Política de Privacidade

 

Última atualização: 15 de agosto de 2025

Quais Informações Coletamos?

Coletamos apenas dados pessoais essenciais para fornecer nossos produtos e cumprir obrigações legais, incluindo:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Endereço físico

  • Telefone

  • Dados de pagamento (processados de forma segura por gateways certificados)
    Também coletamos informações anônimas (não identificáveis) para otimizar sua experiência no site.

 Como Utilizamos Suas Informações?

Seus dados são usados exclusivamente para:

  • Processar pedidos e entregar produtos Sabala

  • Oferecer suporte ao cliente

  • Personalizar sua experiência de compra

  • Enviar atualizações sobre pedidos e promoções (apenas com seu consentimento)

  • Cumprir obrigações legais e fiscais
    Garantia: Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Base Legal para Tratamento de Dados (LGPD)

Todo processamento segue as bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

  • Execução de contrato: Para finalizar sua compra e entrega.

  • Obrigações legais: Requisitos fiscais e regulatórios.

  • Consentimento: Para comunicações de marketing.
    Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para support@sabala.com.

Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Acessar, corrigir ou solicitar exclusão dos seus dados

  • Solicitar portabilidade dos dados

  • Opor-se ou restringir tratamentos específicos

  • Revogar consentimentos para marketing
    Para exercer seus direitos: Contate-nos via support@sabala.com.

Segurança das Informações

Protegemos seus dados com:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as transações

  • Sistemas de segurança contra acesso não autorizado

  • Parcerias com processadores de pagamento PCI-DSS certificados
    Recomendamos sempre o uso de senhas fortes em sua conta.

Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar funcionalidades do site (ex: carrinho de compras)

  • Personalizar conteúdo com base em preferências
    Você pode gerenciar/desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar funcionalidades.

Compartilhamento com Terceiros

Seus dados são compartilhados apenas quando estritamente necessário com:

  • Processadores de pagamento (ex: Stripe, PagSeguro)

  • Empresas de logística para entrega

  • Prestadores de suporte técnico (sob contratos de confidencialidade)
    Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de proteção de dados.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações apenas pelo período necessário para:

  • Cumprir finalidades descritas nesta política

  • Atender obrigações legais (ex: leis fiscais)

  • Resolver disputas ou reclamações

Alterações nesta Política

Atualizações serão publicadas nesta página com a data da última revisão. Alterações significativas serão notificadas por e-mail (para usuários cadastrados).

Contato

Dúvidas sobre esta política ou tratamento de dados?
Entre em contato conosco:
📧 support@sabala.com